よくあるご質問FAQ

注文してからどれぐらいで届くの？

原則として注文を頂いた日から５日以内に発送しております。SEWANEは旬果工房てらすで製造している「こんにゃく唐揚げの素」を販売しております。手作りで品質にこだわって製造しているため、在庫が間に合わない時がありますので、その際はご容赦くださいませ。

賞味期限ってどれぐらいなの？

製造してから２ヵ月を目安としております。真空パックに封入後、熱湯で加熱殺菌しております。保存状態が良ければ、賞味期限を多少過ぎても腐ることはないと思います。
ただ、時間の経過とともに離水していきますので、こんにゃく本来の食感で味わうことが出来ない可能性があります。

発送は常温で来るの？

冷蔵便で発送いたします。商品が届いてからは、冷蔵庫等での保管を推奨しております。

返品って出来るの？

冷蔵便で温度管理をしながら発送しておりますので、原則として受け付けておりません。
ただ、商品に過失があった際はこの限りではありません。